FAQ

KYOKO Cosmetics ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Deutschland, das sich auf natürliche Hautpflegeprodukte auf Kaffeebasis spezialisiert hat. Unsere Produkte kombinieren wissenschaftliche Erkenntnisse mit natürlichen Inhaltsstoffen, um die Hautpflege effektiv und nachhaltig zu gestalten.

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und verwenden ausschließlich ausgewählte Zutaten, die der Haut zugutekommen. Unsere Kaffee-Peelings sind darauf ausgelegt, die Haut sanft zu exfolieren und ein frisches, strahlendes Hautbild zu fördern.

Passen Sie Ihre Pflegeroutine an Ihre individuellen Bedürfnisse Ihrer Haut an und entdecken Sie die Vorteile der natürlichen Hautpflege mit KYOKO.

Ja, wir stellen sicher, dass alle Produkte, die wir verkaufen, natürlich sind und nur natürliche Inhaltsstoffe enthalten.

Ja, Sie finden die Liste der Inhaltsstoffe auf den einzelnen Produktseiten.

Wenn du auf eines unserer Produkte allergisch reagierst, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team, indem du uns eine E-Mail an info@kyokocosmetics.com schickst. Bitte gebe in deiner Nachricht an unser Kundenservice-Team Folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• den vollständigen Namen des Produkts
• Eine detaillierte Beschreibung der aufgetretenen Symptome
• Wir können dich auch um Folgendes bitten:
• Ein Foto deines Kaufbelegs (falls zutreffend);
• Ein Foto des Produkts

Da verschiedene Hauttypen und -zustände unterschiedlich auf einen bestimmten Inhaltsstoff reagieren können, empfehlen wir, die aufgelisteten Inhaltsstoffe des Produkts zu prüfen, um bekannte Überempfindlichkeiten zu erkennen.

Unsere Warenbestände sind immer aktuell und wenn ein Produkt mal nicht verfügbar ist, dann dauert es ca. 2 Tage bis wir den Bestand wieder aufgefüllt haben. 

Bitte prüfe die Bedingungen deines Gutscheins hinsichtlich der Einlösbarkeit. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an info@kyokocosmetics.com schicken.

Ja, du kannst uns ein Produkt oder eine Marke vorschlagen, indem du uns eine E-Mail an info@kyokocosmetics.com schickst.

KYOKO nimmt die Inhaltsstoffe, die wir in unseren Schönheitsprodukten verwenden, sehr ernst. Wir haben eine „No-Go Zone“-Philosophie für unsere Produkte:

Alle unsere Coffee Scrubs sind frei von Parfüm, Parabenen und Erdöl; sie enthalten keine Mineralöle, tierische Derivate oder andere Chemikalien.

Alle KYOKO Produkte sind frei von Tierversuchen. Wir führen keine Tierversuche durch und unterstützen auch keine Tierversuche jeglicher Art.

Sie finden unsere vollständigen Rückgabebedingungen hier Rückgabe und Rückerstattung